CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Nguyễn Dũng Royal và áp dụng cho mặt hàng nội thất Salon.

I. Khi mua hàng nội thất Salon tại Nguyễn Dũng Royal, quý khách sẽ nhận được hình thức vận chuyển, giao nhận như sau (ngoại trừ một vài sản phẩm Ghế Cắt Tóc được freeship toàn quốc (nếu có)):

  • Miễn phí giao hàng: Khu vực Long An (Bến Lức, Đức Hòa, Cần Giuộc, Cần Đước, TP.Tân An) và TP.HCM
  • Phí giao hàng 100%: Khu vực khác đối với mua hàng trên website www.nguyendungroyal.com
  • Miễn phí giao hàng đến chành xe TP.HCM, từ chành xe TP.HCM đến địa chỉ khách là khách tự thanh toán cho nhà xe đối với mua hàng qua zalo, fanpage, hotline
  • Khung giờ giao hàng từ 8h15 đến 21h00.

Nội dung chi tiết: 

1/ Thời gian giao hàng 

  • Đối với hàng có sẵn: Nguyễn Dũng Royal sẽ sắp xếp chuyến xe phù hợp để giao hàng đến khách trong thời gian không quá 7 – 10 ngày.
  • Đối với hàng không có sẵn, hàng đặt làm: Thời gian giao hàng sẽ từ 2 – 3 tuần or theo thỏa thuận với khách hàng.

2/ Chi phí giao hàng đối với khu vực khác nằm ngoài Khu vực Long An (Bến Lức, Đức Hòa, Cần Giuộc, Cần Đước, TP.Tân An) và TP.HCM

  • Mua hàng trên website nguyendungroyal.com : Khách hàng cần đặt cọc 30% tổng giá trị đơn hàng; Nguyễn Dũng Royal sẽ thu phí giao hàng 100% của khách hàng. Tuy nhiên, khi khách hàng chọn hình thức ship COD (giao hàng thu tiền) thì sẽ có thêm phí thu hộ; còn nếu khách hàng thanh toán trước hết thì không có thêm phí thu hộ.
  • Mua hàng qua zalo, fanpage, hotline: Khách hàng cần đặt cọc 30% tổng giá trị đơn hàng; Nguyễn Dũng Royal sẽ giao hàng miễn phí đến chành xe TP.HCM (theo sự chỉ định chành xe của khách hàng) và thu tiền hàng còn lại trước khi giao cho chành, phí ship từ chành xe TP.HCM đến địa chỉ khách thì khách hàng sẽ tự trao đổi và thanh toán cho nhà xe.
  • Mua hàng trên trang Thương Mại Điện Tử (Lazada, Shopee): Khách hàng không cần đặt cọc tiền hàng, phí ship sẽ được hiển thị trên app.

+ Shopee: https://shopee.vn/shop/479439906/

+ Lazada: https://www.lazada.vn/shop/nguyen-dung-royal/ 

Lưu ý: 

Trước khi giao hàng cho đơn vị trung gian vận chuyển, Nguyễn Dũng Royal có thực hiện đóng gói hàng hóa; Do đó, Quý khách vui lòng kiểm tra đóng gói hàng hóa trước khi nhận.

Quy cách đóng gói:

  • Tất cả hàng hoá Nguyễn Dũng Royal gửi qua đơn vị trung gian đều được đóng thùng carton và dán băng dính kỹ càng trước khi gửi.
  • Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy thùng carton đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó, thì vui lòng:
  • Quý khách phải quay phim, chụp ảnh lại ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
  • Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Nguyễn Dũng Royal để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Nguyễn Dũng Royal thì Nguyễn Dũng Royal coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

II. Khi mua hàng nội thất Đồ Gỗ tại Nguyễn Dũng Royal, quý khách sẽ nhận được hình thức vận chuyển, giao nhận như sau:

  • Bán hàng tại xưởng
  • Phí vận chuyển sẽ tùy thuộc vào từng khu vực cụ thể

Nguyễn Dũng Royal trân trọng cảm ơn!